Preguntas frecuentes

Si tu duda no aparece en la lista de frecuentes o quieres hacernos cualquier comentario, incidencia o, simplemente, charlar con nosotros, por favor, dirígete a nuestra página de Contacto 

Clara que sí, nos encantan los retos. Puedes obtener más información en nuestra página “Vende Sastree”

Sí y mil veces sí, queremos que tengas la mejor experiencia personalizada. Simplemente introduce el texto en el cuadro “personalizar”.

Si tienes cualquier incidencia con los productos o simplemente quieres hacer una devolución, por favor, dirígete a nuestra sección “Envíos” o “Devoluciones y reembolsos” donde tenemos toda la información.

Aceptamos Revolut y la mayoría de tarjetas de crédito y débito a través de nuestra web.

Nuestras piezas están hechas de madera MDF (madera reciclada) con un rechapado de madera de nogal certificada con FSC, pintadas con pinturas acrílicas o cerámicas y algunas barnizadas.

Atención, por favor, no ducharse o bañarse con las piezas ya que se estropearán. Si no quieres conocer a los hermanos mayores de Gizmo, mejor mantén las piezas alejadas del agua.

Si se te mancha alguna pieza, usa un paño ligeramente humedecido en agua para limpiarlo. No emplees productos abrasivos ya que pueden afectar a la calidad de la pintura.

No es frecuente, pero si se te rompe un pendiente o collar como consecuencia de un defecto de fábrica, por favor, escríbenos a info@sastree.com adjuntando una foto e indica tu número de pedido, nos pondremos en contacto contigo rápidamente para solucionarlo.

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